Política de Privacidade

A Lar Móveis Design Ltda. é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

• Empresa: Lar Móveis Design Ltda.
• Site: larmoveisdesign.com.br
• Endereço: R. Teodoro Sampaio, 1266 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-100
• Telefone: (11) 93052-5898
• E-mail geral: suporte@larmoveisdesign.com.br
• E-mail de privacidade (DPO): privacidade@larmoveisdesign.com.br

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para aprimorar sua experiência. Os dados coletados incluem:

Não coletamos dados sensíveis como CPF, RG, dados financeiros ou de saúde, exceto quando estritamente necessário para a formalização de contratos, mediante consentimento expresso.

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, enviar orçamentos e agendar visitas técnicas.
• Prestação de serviços: elaborar projetos, gerenciar contratos e coordenar entregas.
• Comunicação: enviar atualizações sobre o andamento do seu projeto.
• Melhoria do site: analisar padrões de navegação para aprimorar nossa plataforma.
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias.
• Marketing (com consentimento): enviar novidades e promoções, quando autorizado.

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para atender pedidos, gerenciar projetos e prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria dos nossos serviços.
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprimento de obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias.

Seus dados podem ser compartilhados somente nos seguintes casos:

• Fornecedores de tecnologia: plataformas de e-mail, CRM e hospedagem, sob acordos de confidencialidade.
• Google Analytics: dados de navegação anonimizados para análise de desempenho do site.
• WhatsApp Business: para gestão de atendimento, sujeito à política de privacidade do Meta.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Parceiros de instalação: dados mínimos para coordenação de entregas e montagens.

Todos os parceiros são avaliados quanto às suas práticas de segurança e assinem acordos de tratamento de dados.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e garantia (mínimo 5 anos).
• Dados fiscais e contábeis: conforme exigência legal (mínimo 5 anos após encerramento fiscal).
• Dados de prospects (leads): até 2 anos após o último contato ou até revogação do consentimento.
• Dados de navegação (analytics): anonimizados após 14 meses.

Após o vencimento dos prazos, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/SSL (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por senhas e autenticação
• Backups regulares com armazenamento seguro
• Monitoramento de acessos e logs de segurança
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho (Analytics): coletam informações anônimas sobre como você usa o site (Google Analytics 4).
• Cookies de marketing: usados para personalizar anúncios (Google Ads, Meta Ads). Requerem consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso do site.

A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para privacidade@larmoveisdesign.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou legislação aplicável. A versão mais atual estará sempre disponível em larmoveisdesign.com.br/politica-de-privacidade/, com a data de última atualização indicada no topo da página.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou mediante aviso destacado no site.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail exclusivo de privacidade: privacidade@larmoveisdesign.com.br
• E-mail geral: suporte@larmoveisdesign.com.br
• WhatsApp: (11) 93052-5898
• Endereço físico: R. Teodoro Sampaio, 1266 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-100

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente.